Terma & Syarat TCWBet – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

1Kelayakan & Syarat Pendaftaran

1.1 Had Umur Minimum

Platform tcwbet hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. TCWBet berhak pada bila-bila masa meminta pengguna untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti dan umur seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah. Sekiranya pengguna tidak dapat mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan, atau jika dokumen yang dikemukakan menunjukkan pengguna di bawah umur 18 tahun, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki yang ada akan dilupuskan tanpa pampasan.

1.2 Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun tcwbet yang aktif pada setiap masa. Larangan ini merangkumi penggunaan nama berbeza, alamat e-mel berbeza, atau nombor telefon berbeza untuk mendaftar akaun tambahan. Jika tcwbet mengesan wujudnya berbilang akaun di bawah pengguna yang sama, semua akaun akan ditutup serta-merta dan keseluruhan baki akan dilupuskan.

1.3 Maklumat Pendaftaran yang Tepat

Ahli dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa mendaftar dan sepanjang tempoh keahlian mereka. Ini termasuk nama penuh mengikut dokumen rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, tarikh lahir yang sebenar, dan maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran. TCWBet tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan pembayaran yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

1.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC), tcwbet mungkin memerlukan ahli untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti dan alamat sebelum sebarang pengeluaran diproses, terutamanya untuk pengeluaran melebihi RM 5,000. Proses KYC adalah langkah keselamatan standard yang melindungi ahli daripada penipuan dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.

2Akaun & Tanggungjawab Keselamatan

2.1 Kata Laluan & Keselamatan Log Masuk

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun tcwbet mereka. TCWBet mengesyorkan agar ahli menggunakan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan menukar kata laluan secara berkala. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga.

2.2 Aktiviti Akaun yang Mencurigakan

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan tcwbet melalui Live Chat dengan segera. TCWBet boleh menggantung akaun sementara waktu untuk tujuan penyiasatan keselamatan. Ahli tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran selagi ahli telah memaklumkan kepada tcwbet dalam masa yang munasabah.

2.3 Larangan Pemindahan Akaun

Akaun tcwbet adalah hak peribadi pemegang akaun dan tidak boleh dipindahkan, dijual, disewakan atau diberikan kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan pemindahan akaun akan menyebabkan penutupan serta-merta semua akaun yang terlibat.

3Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

3.1 Kaedah Deposit yang Diterima

TCWBet menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet — serta-merta, minimum RM 20
• DuitNow (pemindahan bank segera) — serta-merta, minimum RM 20
• GrabPay — serta-merta, minimum RM 20
• Boost eWallet — serta-merta, minimum RM 20
• ShopeePay — serta-merta, minimum RM 20
• FPX Internet Banking: Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Bank Islam dan lain-lain bank Malaysia

Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). TCWBet tidak menerima deposit dalam mata wang asing.

3.2 Had Deposit

Deposit minimum adalah RM 20. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara umum, namun ahli boleh menetapkan had deposit harian atau bulanan peribadi mereka sendiri dalam tetapan akaun sebagai langkah permainan bertanggungjawab. Perubahan had deposit ke atas memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebelum berkuat kuasa.

3.3 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran, ahli mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

1. Akaun mesti telah lulus proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
2. Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama yang sama dengan akaun tcwbet.
3. Minimum pengeluaran adalah RM 50 per transaksi.
4. Sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mesti telah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.

3.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran

TCWBet berusaha memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam bekerja. Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) biasanya lebih pantas — dalam tempoh beberapa jam. Pengeluaran ke akaun bank mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja bergantung pada bank penerima. Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin tertakluk kepada proses semakan tambahan yang mengambil masa 3–5 hari bekerja.

4Bonus, Promosi & Tawaran Khas

4.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus dan promosi tcwbet — termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, bonus putaran percuma dan tawaran musiman — tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum wang bonus (atau kemenangan daripadanya) boleh dikeluarkan.

4.2 Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif

Semasa syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat bonus berkenaan (lazimnya antara RM 10 hingga RM 50 per pertaruhan untuk permainan slot, dan berbeza untuk live casino dan sukan). Pertaruhan yang melebihi had ini semasa bonus aktif mungkin tidak dikira sebagai memenuhi syarat pertaruhan.

4.3 Penggunaan Bonus Hanya untuk Ahli Layak

Bonus dan promosi tcwbet ditawarkan kepada ahli yang layak sahaja. TCWBet berhak membatalkan bonus dan semua kemenangan berkaitan jika terdapat bukti bahawa bonus telah diperoleh atau digunakan secara tidak wajar, termasuk penggunaan berbilang akaun, bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat bonus, atau sebarang bentuk penyalahgunaan sistem promosi.

4.4 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dalam syarat tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

5Peraturan Umum Permainan

5.1 Keputusan Permainan adalah Muktamad

Semua keputusan permainan di tcwbet — sama ada slot, live casino (baccarat, roulette, dragon tiger), poker atau permainan lain — adalah muktamad dan mengikat. TCWBet menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap permainan. Keputusan tidak boleh dicabar semata-mata atas dasar keputusan tidak menguntungkan ahli.

5.2 Pepijat Teknikal & Gangguan Sistem

Jika berlaku pepijat teknikal, gangguan sambungan internet, atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, tcwbet akan berusaha memulihkan keadaan berdasarkan rekod sistem yang ada. Sebarang kemenangan yang terhasil daripada pepijat teknikal yang diketahui adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. TCWBet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform.

5.3 Larangan Penggunaan Perisian Automasi

Penggunaan sebarang bentuk perisian automasi (bot), kecerdasan buatan untuk bermain secara automatik, atau alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan adalah dilarang sama sekali di platform tcwbet. Pelanggaran terma ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelupusan semua baki tanpa pampasan.

6Pertaruhan Sukan & Perlawanan Langsung

6.1 Pengesahan Odds

Semua odds yang dipaparkan di platform tcwbet adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Dalam kes pertaruhan live (semasa perlawanan berlangsung), odds mungkin berubah dengan sangat pantas. Odds yang terpapar pada skrin mungkin berbeza dengan odds yang akhirnya dikonfirmasi akibat kelajuan sambungan internet. Ahli bertanggungjawab untuk menyemak odds yang dikonfirmasi pada slip pertaruhan sebelum meneruskan pertaruhan.

6.2 Pembatalan Perlawanan

Jika sesebuah perlawanan — sama ada bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton BWF atau mana-mana sukan lain — dibatalkan atau ditangguhkan sebelum mencapai minit permainan minimum yang ditetapkan oleh tcwbet, semua pertaruhan berkaitan perlawanan tersebut akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli. Perlawanan yang ditangguhkan tetapi disambung semula dalam tempoh 48 jam biasanya akan diteruskan dengan pertaruhan asal kekal sah.

6.3 Pertaruhan Bergabung (Parlay/Accumulator)

Pertaruhan bergabung atau akumulator yang menggabungkan beberapa perlawanan berbeza akan dikira mengikut keputusan semua perlawanan yang dipilih. Sekiranya mana-mana bahagian pertaruhan bergabung terpaksa dibatalkan, nilai odds bahagian tersebut akan dikira sebagai 1.00 (atau seri) dalam pengiraan keseluruhan pembayaran.

6.4 Had Kemenangan Maksimum

Kemenangan maksimum bagi setiap pertaruhan sukan tunggal adalah RM 200,000 sehari melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat pertaruhan khusus. Kemenangan bagi pertaruhan bergabung adalah RM 500,000. TCWBet berhak mengurangkan had kemenangan untuk pasaran atau perlawanan tertentu tanpa notis awal.

7Permainan Bertanggungjawab

TCWBet komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa platform ini sepatutnya menjadi sumber hiburan dan keseronokan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Bagi memastikan ini, tcwbet menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk ahli:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh.
• Had Masa Permainan: Tetapkan had tempoh sesi bermain harian untuk kawalan masa yang lebih baik.
• Rehat Diri (Cooling-Off): Jeda akaun sementara dari 24 jam hingga 30 hari mengikut pilihan ahli.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun secara kekal atau bagi tempoh minimum 6 bulan.
• Ujian Saringan Diri: Alat untuk menilai tabiat bermain dan kesan ke atas kehidupan peribadi.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun tcwbet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang ada (selepas ditolak syarat pertaruhan bonus yang berkaitan) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang terdaftar dalam tempoh 5 hari bekerja.

8.2 Penutupan atau Penggantungan oleh TCWBet

TCWBet berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli telah:

• Melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Menggunakan berbilang akaun
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Menggunakan perisian bot atau alat automasi untuk bermain
• Berusia di bawah 18 tahun

9Had Liabiliti TCWBet

TCWBet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kerugian yang berlaku akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang sah
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet)
• Masalah sambungan internet atau peranti yang digunakan oleh ahli sendiri

Liabiliti maksimum tcwbet kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dan belum digunakan dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Pindaan Terma & Syarat

TCWBet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila dimuatkan di laman web tcwbet.bet, melainkan dinyatakan tempoh notis yang berbeza. Ahli bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

10.1 Undang-Undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan dokumen ini atau penggunaan platform tcwbet akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak pengurusan tcwbet.

10.2 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat tcwbet ini, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform tcwbet.bet
• E-mel: support@tcwbet.bet